Política de reembolso

Última actualización: 27.10.2026

• Créditos sin usar: Puedes pedir el reembolso de los créditos sin usar en los 14 días siguientes al pago.
• Resultados fallidos: Si una imagen o un video no se puede crear por un motivo técnico, no se usa ningún crédito, así que no hace falta pedir reembolso.
• Créditos usados: Como el contenido digital se entrega al instante, los créditos usados no se reembolsan.
• Incumplimiento de las normas: No se hacen reembolsos a cuentas cerradas por incumplir las condiciones de uso.

Cómo solicitarlo

Escribe a [email protected] con el correo con el que inicias sesión y la fecha del pago. El reembolso se hace en Telegram Stars a la cuenta de Telegram que pagó, y los créditos comprados con ese pago se descuentan de tu cuenta.

Si las leyes de consumo de tu país te dan derechos más amplios, esos derechos se mantienen.