Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: 27.10.2026

• Nicht genutzte Credits: Für nicht genutzte Credits kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine Rückerstattung beantragen.
• Fehlgeschlagene Ergebnisse: Wenn ein Bild oder Video aus technischen Gründen nicht erstellt werden kann, wird kein Credit verbraucht; ein Antrag ist nicht nötig.
• Genutzte Credits: Da digitale Inhalte sofort geliefert werden, werden genutzte Credits nicht erstattet.
• Regelverstöße: Für Konten, die wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen geschlossen wurden, gibt es keine Rückerstattung.

So beantragst du sie

Schreib an [email protected] mit der E-Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest, und dem Zahlungsdatum. Die Rückerstattung erfolgt in Telegram Stars an das Telegram-Konto, das bezahlt hat; die mit dieser Zahlung gekauften Credits werden von deinem Konto abgezogen.

Wenn dir das Verbraucherrecht deines Landes weitergehende Rechte gibt, gelten diese weiterhin.